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    客服經理 6-8K元/月
    年終獎優質企業社會保險...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1.日常事務的管理監督工作
      a.負責部門人員的考勤工作,部門衛生監督,花草維護等
      b.負責部門差旅費等費用的核報工作
      c.負責對銷售內勤人員的管理、培訓、工作監督、協調、考核
      d.做好部門客戶接待工作
      e.做好與公司其他部門之間的溝通及各項工作的協調開展
      2.客戶訂、發貨確認
      3.物流管理工作
      a.成本控制
      4.客戶關系管理
      a.記錄省內省外客戶情況(對姓名,地區,銷量,合作時間等信息進行匯總,及時更新客戶信息),并對客戶資料做好歸檔等
      b.電話拜訪客戶,記錄客戶問題并解決問題
      5.數據管理及分析
      a.數據管理,確保真實性,及時性和準確性
      b.熟練操作不同的信息系統,提出好的建議,配合公司改進系統操作功能,提高運營效率
      c.數據分析,監督市場銷量變化情況,及時作出預警;監督生產庫存情況,協調客戶訂貨數量
      d.整理和制作銷售報表,編寫報告,定期向領導匯報
      6.制度建設、流程、檔案管理
      a.編寫,更新,改進部門制度,確保部門運營高效
      b.與銷售部有關的合同修訂,簽訂與管理
      7.品牌管理和市場宣傳
      a.管理公司社交媒體、公眾號、網站、電商平臺的運營,監督其運營效果
      b.做好市場宣傳工作,熟悉公司企業文化及產品知識、營銷熱點等
      8.核對賬款
      a.省內外客戶訂貨后及時與財務部銷售會計核實貨款及余額 
      9.門市工作管理
      10.協助省內、外內勤處理一些輔助性工作
      11.完成上級領導交辦的其他事宜

      任職要求:
      1、年齡:25-45歲
      4、性別:不限
      5、籍貫:不限
      4、學歷:大專及以上學歷,市場營銷、工商管理、商務文秘相關專業優先
      5、婚姻狀況:不限
      6、經驗要求:3年以上客服或銷售經驗,有同崗位經驗者優先
      7、技能要求:熟練使用辦公軟件,具有一定的營銷專業知識
      8、能力要求:較強的溝通能力和處理突發問題的能力,具有團隊建設和管理能力
      9、其它要求:執行力強,有耐心,有責任心,主動性強,服務意識強,學習能力強

      薪資待遇:
      1、正式錄用工資6000元—8000元,薪資取決于個人能力、學歷、工作年限
      2、福利:五險、培訓機會、績效獎金、年終獎金、節日福利、交通補貼、通訊補貼、股權獎勵等
      3、試用期:1--3個月, 依據個人能力提前轉正,試用期工資為正式工資的80%。

      工作時間:周一至周六

      辦公地點:昆明市西山區萬達廣場南塔2810或玉溪江川區云南陽光食品有限公司(具體面談)
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